RESERVAS

Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por escrito para contato@chaledamontanha.com. Os cancelamentos serão cobrados conforme abaixo:

- Até 30 dias de antecedência - Sem custo
- Entre 7 e 30 dias de antecedência – E cobrado 50% do valor total pago na reserva, ou crédito do valor integral para utilização em até 6 meses.

- Menos de 7 dias de antecedência ou no show – É cobrado o valor total pago na reserva

Pacotes Especiais (Reveillon, Carnaval, Semana Santa e feriados nacionais)

- Até 15 dias de antecedência É cobrado 25 % do total pago na reserva
- Menos de 14 dias de antecedência: É cobrado o valor total da reserva

Em caso de saída antecipada, em qualquer reserva, seja ela de pacote ou não, será cobrado o valor total da reserva.

O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.

NO SHOW

No Show é considerado quando o hóspede não chega na data de entrada reservada. O apartamento estará disponível por 24h. Após este período consideraremos a reserva cancelada e teremos o mesmo procedimento da nossa política de cancelamento (será aplicado cancelamento com menos de 14 dias).

ESTAS NORMAS ESTÃO DE ACORDO COM A EMBRATUR E ABIH

SÓ FAÇA O PAGAMENTO PRÉVIO SE ESTIVER DE ACORDO COM ESTAS CLÁUSULAS